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| 所属分类： |
通信 |
项目来源： |
自创 |
| 技术持有方姓名： |
朱晓兰 朱勇 |
所在地域： |
深圳 |
| 是否中介： |
否 |
是否重点项目： |
否 |
技术简介：
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一个典型开放式语音平台主要可由以下几个软件和硬件部分组成：软件：VoiceXML浏览器、TTS、ARS。硬件：语音卡。开放式语音平台提供IVR、Call Center和语音门户站等各种应用所需功能。例如，接收用户DTMF和语音输入及录音，并支持语音文件播放和语音合成；电话转接；向用户提供语音交互式应答；访问互联网，并通过互联网进行数据库访问，通过互联网发送传真、电子邮件、声音和其它多媒体信息；基于呼入用户电话号码或语音特征和对数据库访问识别呼入用户身份，以确定如何处理用户请求或是否屏蔽该用户。
基于开放式语音平台所提供功能，使其可以在许多领域得以广泛应用。开放式语音平台应用领域可以是电话证券委托系统，电话银行服务，BB机台自动应答呼叫服务，机场、车站自动订票服务，牛奶公司、煤气公司等日常生活服务，预约登记系统和其它有赖于电话自动应答的服务系统，自动寻呼系统，催缴款系统，医疗及教育系统，电子商务，客户关系管理，投诉举报自动受理，电话录音*，自动语音提醒，自动语音留言，自动传真收发等行业。显而易见，开放式语音系统的实现对运营商、服务商、内容商、终端商、开发商都会带来深远影响。
第一年投资300万人民币，第二年2000万人民币，第三年5000万人民币。
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