技术简介: |
公司成立于1990年,是国内领先的信息系统服务商.专业从事应用软件开发、系统集成及智能产品系统的研制生产. MCM客户服务中心系统基于电信级系统设计,支持语音、传真、WEB、EMAIL、视频、短信等多种接入方式,统一排队处理。软件可处理大用户数、大业务量,性能优越、组网方式灵活。系统采用模块化设计,业务与资源分开,支持业务动态定制。接口标准化、规范化。该系统具有开放性、先进性、可扩展性、安全可靠性、易用性等特点,广泛地应用在联通、电信、社保等行业,改善了客户服务质量,大大提高了企业的市场竞争力。每年创造很好的经济效益。系统接通率>99.9%,BHCC>15万,MTBF>12000小时. |