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颁 证 日：
优 先 权：
2000.3.4 US 09/518,966
申请(专利权)人：
戴尔劳吉克公司
地 址：
美国新泽西
发 明 (设计)人：
彼得·罗布森;约翰·霍兰;保罗·兰佛德
国 际 申 请：
CT/US01/02323 2001.1.24
国 际 公 布：
WO01/67728 英 2001.9.13
进入国家日期：
2002.09.03
专利 代理 机构：
中原信达知识产权代理有限责任公司
代 理 人：
袁炳泽;谢丽娜
摘要
公布了一种呼叫处理系统，其中，多个平台(208-212)具有多个语音板和板上的不同资源。当服务器(201-203)上的功能部件需要开始执行呼叫所请求的特定功能时，所述服务器(201-203)上的轮询软件开始运行，从平台(201-203)中查询执行该呼叫所请求的所述功能所需相应资源的可用性信息。
主权项
权利要求书
1.一种用于连接到公共电话交换网络的语音处理系统，包括：
多个客户计算机，其含有语音处理程序；
多个平台，每个所述的平台含有多个语音处理资源，所述资源位
于一个或多个电路板上；
一个或多个计算机电话服务器，每个服务器含有多个处理器，用
于连接所述客户计算机和所述平台，以确定正在处理的特定电话呼叫
需要什么资源组；
容纳在所述处理器中的多个功能部件，用来执行所述呼叫所请求
的各种功能；
所述服务器中运行的轮询软件，用来从所述平台查询处理所述特
定电话呼叫所需资源组的可用性信息；以及
在所述服务器中运行的分配软件，根据所述轮询软件获得的所述
可用性信息，该分配软件分配来自相同或不同平台的所述资源组；
其中，所述服务器上的功能部件开始执行所述呼叫所请求的功能
时，服务器中的所述轮询软件开始运行。
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