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上周,本报新健康周刊《美容院“修眉”合法“文眉”违规》一文中,记者通过暗访,爆出了目前不少美容院违规经营医疗美容项目的内幕,不少读者来电,反映自己曾经受到美容院欺诈的遭遇。
根据热心读者提供的线索,本报记者再次调查了一家名为丽姿靓颜的美容院,并请专家揭示了美容院迷惑消费者的几大常见手段。
陷阱一 连锁分店遍布京城
在读者提供的丽姿靓颜美容院的宣传材料中记者发现,该美容院自称是多年专做妊娠纹、疤痕的老店,目前正推出几十元体验价,消费者只需“花几十元即可享受高科技技术、星级服务、神奇效果”。该美容院还声称自己拥有6家分店,并分别列出6家分店的地址和联系电话,字里行间都流露出一种身为颇具规模的“连锁美容院”的优越感。那么,事实究竟是不是这样呢?
1月19日下午,记者以消费者身份分别拨打了丽姿靓颜美容院的建国门店、朝阳门店、安定门店、复兴门店、燕莎店、方庄店6家分店电话,咨询去除疤痕等相关项目情况。可是记者拨打了6次电话后却意外地发现,接听电话的全部是该美容院建国门店、朝阳门店的店员。
第一个电话,记者打去建国门店,并咨询有无其他分店时,该店店员称丽姿靓颜美容院所用的仪器非常昂贵,整个美容院只有一台耗资几百万从韩国引进的仪器,各个分店轮流使用,目前仪器在建国门总店,所以记者除疤痕只有去建国门店。
随后记者拨打了朝阳门店的电话,没想到该店店员却称朝阳门店也有除疤痕的机器,随时都可以来体验想做的项目。她也力劝记者去朝阳门店做美容,声称除了建国门店和朝阳门店,其他分店只有生活美容项目。
当记者拨打燕莎店的电话时,惊讶地发现对方就是刚刚接听记者电话的朝阳门店店员,她接听后就劝记者去朝阳门店做疤痕。一开始该店员还谎称去除疤痕只有朝阳门店可做,燕莎店只有普通的生活美容。在记者一再追问燕莎店的地址后,她又称燕莎店正在装修,目前没有营业。记者问她丽姿靓颜美容院究竟有几家店,她却支支吾吾不肯正面回答,只说其他几家没有记者咨询的去除疤痕项目,只有美容、足疗。
记者随后又拨打了丽姿靓颜美容院安定门店、复兴门店、方庄店的电话,接电话的要么是建国门店店员,要么就是朝阳门店店员,得到的回答也都是:其他分店“正在装修,没有营业。”
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