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    在德国入住袖珍旅馆

    型书架,架上插满了各种制作精美的小巧宣传画册,厅柱上挂着薄型化、小型化的各种证书。

      我拿着2楼11号房门的钥匙,沿着只容两人斜肩而过的楼梯向二楼走去。楼道墙是喷塑的,每个楼梯的拐弯处都有标着房间号的箭头指引。墙上挂着3幅长宽各不盈尺的风景油画,显得淡雅而宁静。打开房门,双人间的客房连阳台加起来不足14平方米,但布置得井井有条:两张单人床,一桌一椅,一台电视。床铺低矮,床单洁白。桌上的花瓶里插着鲜花。房内的洗手间宽不足一步,长不足两步。正面墙上挂一小圆镜,镜子下方放着洗漱用具,镜子的两侧是工艺壁灯。房门的右手是一半封闭的浴室,浴室的墙上有不锈钢扶手,扶手上放着肥皂盒、手纸卷。冲洗龙头也挂在墙上。在宽可转身的扶手后边是抽水马桶。房间的墙上挂着两幅巴掌大的抽象派油画。房间虽小,但丝毫感觉不到局促拥挤,恍若生活在童话世界里。

      客人结账、交房间钥匙时,服务员不会去查看房间。他们笑脸相送,“欢迎您有机会时再次光临”。对客人充分的信任和尊重,让人住着舒坦,走得愉快。

        《人民日报》 (2006-05-16 第16版)