一、研究设计
被试为南京市江宁高级中学高三理化组合学生。我们在其中选择了50名学优生和50名学困生。采用记名方式要求被试15分钟内完成问题测试卷题目。然后从50名学优生中按测试卷4道题抽取准确率高的前3名，从50名学困生抽取准确率低的后3名。先对学生进行口语报告训练，然后学生进行解题报告。问题测试卷所选4道题均来自各地化学高考模拟卷中最新的信息题。口语报告上的内容是两道有代表性的信息题。
二、研究结果和分析
1.学优生和学困生信息题的表征差异体现在信息处理能力上
信息题的解决过程实质上是接受信息、输入和处理信息、输出信息的过程。问题表征能力高低的关键是看学生的信息处理能力。下面是口语报告中解决两题时的部分录音分析。
我们发现，学优生能够较好处理冗余信息和干扰信息，能更好更快地表征问题、确定思考的方向。但是，学困生在表征问题时需要理解和接受问题中的每一个信息，不管它是干扰信息还是冗余信息，否则就不能表征问题，问题解决也就无法进行，转换信息的水平不高，表征问题的能力偏低。
学困生信息处理能力低还体现在不能将有关的信息综合成一个相互关联的整体，试题的信息越多，越不知所措。如第2题中“由金属钠与环戊二烯（）在四氢呋喃（代号THF）溶液中反应，先制得环戊二烯钠，然后让环戊二烯钠与氯化亚铁反应制得二茂铁”属冗余信息，但学困生普遍表现出反复阅读此信息，在解决“环戊二烯与二茂铁中有几种化学环境不同的氢原子”时还关注此信息。
2.学优生和学困生信息题的表征差异体现在拥有的图式上
各种化学信息题的共同特征是将化学知识渗透在相关情境中，以信息给予的方式糅合化学知识。因此题中信息对应着不同的化学基础知识。学生在解决化学信息题时，通常需要分析：“问题所提供的信息究竟意味着什么，问题的本质是什么？”要回答这些问题就必须依赖已有图式。
图式具有内隐的特点，无法对图式进行直接测量，但可以通过外部手段来调查，根据学生口语报告的定性分析是一种方法，我们还可以根据学生对信息题中的问题本质的分析来推断其图式水平。下页表是从问题测试卷中摘录的学优生和学困生中有代表性的分析过程：
我们可以发现，学优生头脑中存贮的知识具有层次结构，不同知识之间都能建立起一定联系，因而在解题过程中，他们可以判断出测试题目的本质，可以从原有的问题图式中调出必要的知识和技巧进行解题。而学困生由于掌握的知识较零散，不能有效判断出信息题考查的实质内容，提取已有知识时，眉毛胡子一把抓，或是从最基础的知识出发，一步步推导，花费较多时间。
我们再来看看学困生E此选项的解决过程是：
学困生E：因为酸酐是两个酸的结合，所以它不一定正确。
又如，在解决第2题“环戊二烯与二茂铁中各有几种化学环境不同的氢原子”时，学优生均能很快提取到解决此类问题的知识原型，转化为看这两种有机物结构对称性问题，而学困生则思维模糊，有的从题目中找信息，看二茂铁发生的反应的。在解决测试题“写出二茂铁与浓硫酸、醋酸酐混合发生磺化反应生成一取代物的化学反应方程式”同样也是，学优生能很快想到苯的磺化反应，进而类比，而学困生普遍都记不起磺化反应是什么。
三、对教学的建议
1.化学教学应教会学生如何对问题进行表征
在平时习题教学中，例题给出之后，教师不要急于去分析和讲解，要留出一定的时间让学生去理解、表征问题，要给学生创造表征问题的机会。不能为了多讲一道题或是赶进度，而去压缩学生的思考时间。教师要引导学生经常反思：“我能不能划出问题中关键词？”“我能不能用自己的话把问题重新表述一遍呢？”“这句话除了字面意思外，还有什么深层次的含义吗？”“我能不能用其他形式（问题图式、图形、表格等）把问题呈现出来呢？”等等，通过这样训练学生信息题的表征，尽量让学生主动应对信息题。
教师还可以设计一些信息含量大、信息隐晦的信息题，引导学生对题给信息进行抽象概括，对学生进行表征训练，这对学困生解决问题有重要影响。因为学困生缺乏正确的问题表征，把握不住问题的本质，因而在表征的过程中，容易停留在浅层表征层次。通过一系列例题的引导、归纳，让他们在解决这些问题中，提高表征能力。
2.化学教学应让学生形成高度概括的图式
虽然信息题提供的知识是问题解决者没有接触过的，但并不是完全与问
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