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在各项流程中的责任，从而提高运营效率，以全面适应信息与知识社会的需要。同时，逐步理顺企业内部管理体制，建立以财务管理为核心的生产经营和管理流程。上市后，在成功进行公司化、股份制改造的基础上，对企业的内控机制、用人机制、分配机制和投资决策机制进行全面改革，建立先进的现代企业管理制度。
2）构建先进企业文化
所谓企业文化就是全体员工所共有的一套观念、信念、价值观和行为准则，以及由此导致的行为模式，它是与制度管理相对而又相互补充的管理方式。制度管理属刚性管理，文化管理属柔性管理范畴，它具有刚性管理所无法替代的作用，且起到根本的、长期的效果。因此，高明的企业都十分重视文化建设。一般来说，有竞争力、有活力的企业，必定有精粹的文化。
当前，中国电信在过去计划经济条件下形成的企业文化已经不能适应目前企业发展的战略要求。构建新的竞争态势下的企业文化已成必然。应根据中国电信企业发展战略，广泛汲取国内外优秀企业的文化精髓，构建中国电信自己的企业文化体系。
中国电信是服务型企业，建设中国电信企业文化，实质是建设服务文化，对人或信息提供跨空间的服务。在建设企业文化中应强调以人为本，营造一个聚集、培养人才的企业内部环境，让员工的自我价值得以实现，大力培养员工的品牌（信誉）意识、服务意识、创新意识、团队精神以及追求卓越的精神，在客户中树立优质、真诚的品牌形象。
"资源总是会枯竭的，唯有文化生生不息"。可以这样说：企业文化是企业的灵魂，是企业面对市场竞争的一项新的智力投入、新的效益增长点、新的竞争优势，良好的企业文化是企业生存和发展的原动力。面对新的机遇和挑战，中国电信应不断创新和充实自己的企业文化，通过企业文化的力量推动中国电信企业战略目标的实现。
3）加强中国电信企业发展战略规划
中国电信在传统的以生产为中心的、垄断经营的年代，几乎没有企划的需求，更没有企划队伍，所以，企业发展战略、经营方针、品牌管理等研究和管理几乎空白，同时各项经营决策和管理也偏重于短期行为，缺乏长远规划。随着中国加入WTO以及中国电信市场5＋1竞争新格局的形成，缺乏企业发展战略规划将严重影响到企业整体竞争力和持续发展。当前，中国电信的企业发展战略包括竞争策略、管理及运营模式、网络基础设施及新技术、市场发展策略等应根据当前中国及全球电信业竞争的新情况、新要求重新定位与调整。
全球电信新技术特别是IP技术的发展和成熟将会促使话音、数据及视频各类业务在宽带IP网络进行融合，宽带IP网络作为未来电信运营的基础网络已初具雏形，并将成为大势所趋。这些新技术的出现和成熟对作为传统电信运营商的中国电信构成了威胁，但同时也开拓了前所未有的发展前景。
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