办公自动化　（OA：Office Automation）<%=id%>

狭义的办公自动化系统定义为“利用先进的科学技术，不断使人们的部分办公业务活动，物化于人以外的各种现代化办公设备中，并由这些设备与办公人员构成服务于某种目的的人机信息处理系统”。它的基本任务是借助先进的信息化手段处理日常办公业务，达到提高组织工作效率和质量，方便管理和决策的目的。由于技术的发展OAS的内容愈来愈丰富，包括了：综合信息与数据库管理；决策支持系统；电子邮件、群件系统；事物处理；物业管理；财务及电子商务系统；行业管理系统。特别是数字城市的发展，其信息系统包括了电子商务。特别是数字城市的发展，其信息系统包括了电子商务、电子政务、远程电子教育、远程网上医疗、网上图书馆以及各种专业的信息应用系统。

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