访时说,“我们的语音识别技术不仅准确性较高,而且不受任何语言和口音差异的限制,使用方便。”
阿莱-雷兹向记者演示了如何用声音作为用户口令,通过打电话进入银行系统的。记者看到,如果线路通畅、发音清晰,那么利用这种方法来识别用户的身份,其准确性可以达到100%。“当然,即便仅仅是在技术上让任何一种识别方法做到完美无暇,都是非常困难的,但是,如果两种识别方法配合使用,如声音识别与密码配合使用,那么其可靠性将会大大提高。”
除了上述声音口令技术被银行等金融系统用于识别用户身份外,PERSAY于2002年开发出了识别通话者身份的自由通话技术———FreeSpeech。该技术产品通过生物语音识别技术,可以向有关部门提供电话另一端说话者的准确身份,确保通话的有效性,为通话双方提供便利。阿莱-雷兹告诉记者,FreeSpeech的用途非常广泛,比如,当通话人需要向政府有关部门汇报情况和了解信息,用户需要在服务商那里更改个人资料(信用卡号、服务期限等)和更新合同等等,首先需要确认的是通话人的身份,如果通话人的身份不能得到确认,那么,就无法使用电话这种便捷的方法去解决问题。
FreeSpeech具有的技术特点包括,不受语言和口音差异限制,准确性高,具有干线与支线同等的音频获取能力,提供网络服务APIs,与CTI和CRM应用兼容,提供网络管理服务等。
2004年,PERSAY又为情报和执法部门研制出了一种可以根据电话,来追踪通话人的技术产品———S.P.I.D(说话者身份)。这一技术利用有线和无线通讯网络,可以使政府执法部门从成千上万的通话者中,鉴别出正在追踪目标的通话声音,从而找到追踪目标。该技术在2005年通过了美国国家标准和技术研究所的鉴定,被认为是一种不受通话内容限制、准确率高的通话人身份识别技术。
作为一家已经进入快速发展通道的创新公司,年轻的阿莱-雷兹认为在不久的将来会有更多的用户使用他们的技术。“尽管声音识别技术在口令和身份识别技术领域是一项比较新的技术,目前仍处于不断改进和提升的阶段,但是我们拥有的这三种产品技术,都已经具有规模化市场应用的能力。目前推广和应用这种技术的主要困难是,需要花费大量时间和精力,通过现场演示等方法,去说服各种用户了解和相信声音识别技术的可靠性和便捷性。”(本报特拉维夫5月25日电)
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