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高到了90%，处理时间由7天提高到12小时。过去一年才处理4600件，现在8个月就处理了1.8万件，管理效率提高了5倍，每年节省开支可达4400万元。
记者了解到，北京市东城区的城市管理体制中有两个“轴心”。其中，城市管理监督中心聘请了401名下岗工人担任监管员，人手一部信息采集器“城管通”，里面储存着井盖、雨水篦子、路灯、宣传栏等16个部件的精确定位和编码，对发生在全区18万平方米的城市部件损坏、无照游商、小广告等问题和群众举报的事件进行现场核实，同时负责对专业部门的处理结果进行核查，使政府部门的行为随时置于群众监督之下。而城市综合管理委员会是指挥中心，负责统筹协调分散在城管、市政等27个部门和10个街道办事处的管理资源和执法力量。有无问题，监督中心说了算，怎么处理，指挥中心做主，避免了部门之间的推诿扯皮。
建设部副部长仇保兴指出，我国正处于快速城镇化阶段，但城市管理水平并没有以同样的速度提高，“三分建设、七分管理”的观念还没有从根本上建立起来。而数字化城市管理新模式可有效改变原来的被动管理，建立政府主动为群众服务的协同管理机制，实现城市管理由粗放型到集约型、精确敏捷型的转变。各地要对推广工作的重要性、艰巨性、系统性有正确认识，注重实效，厉行节约，立足于解决当前的突出问题，不贪大求全。
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