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欧典总部要求央视予以澄清
央视3·15晚会过后，几乎是一夜之间，欧典这个家装市场的知名品牌遭到了严重的信任危机。昨天下午，北京欧德装饰材料有限责任公司（欧典地板）对此事作出回应。对央视曝光的“德国欧典身份纯属虚构、欧典地板被曝欺诈消费者”一事，该公司将问题归咎于“欧典对企业形象宣传层面所出现的失误”。
生产基地误写为德国欧典？
欧典地板解释说，2004年的企业宣传手册把欧典在德国合作的生产基地误写为德国欧典企业，此手册发出后，公司方面立即发现了问题，并已经进行回收处理，而且重新赶印了新的宣传手册改正。
但是，记者昨日登录欧典地板的网站后发现，欧典欧洲研发制造的链接依然存在，但是该链接网页已经无法打开，这说明欧典公司已经屏蔽了这一部分宣传内容。另外，欧典地板中国加工基地的链接网页也被屏蔽了，无法访问，而这两部分被屏蔽的内容恰恰是央视3·15晚会曝光“欧典地板骗局”的重要证据。
此外，欧典天津总代理的一位工作人员还向记者表示：“这种操作模式不光欧典一家木地板生产企业在用，国内许多打着国外品牌的木地板企业也在使用这种操作模式。欧典方面肯定会有解释，会予以澄清。如果消费者对欧典地板的品质有怀疑，欧典天津总代理承诺可以退货。”
记者了解到，3·15晚会之后，欧典天津总代理的一位郭经理已经赶到北京欧典总部，参加总部召开的紧急会议，制定应急对策。欧典总部已经开始搜集相关证据，要求央视予以澄清。
据了解，目前工商部门已经开始调查欧典地板虚假宣传的问题。【 天津日报网-城市快报】
3·15标志的含金量有多少？
值得一提的是，欧典地板还获得了中国消费者协会的3·15标志的认证。3·15标志是中消协推出的一种许可使用标志，其中的一项功能就是“信誉证明功能”。被许可使用3·15标志者都是业内的排头兵或是骨干企业，产品质量和服务信誉优良，通过中国消费者协会的验证和日常监督检测，其品质值得广大消费者信赖。
中消协提供的资料表明，欧典地板获许使用3·15标志的时间是从2001年7月开始，有效期到2007年8月，每两年审定一次。但让消费者没有想到的是，中消协授权使用3·15标志的企业也出了问题，这足以让消费者产生疑问：3·15标志的含金量到底有多少？3·15标志企业的日常监督检测是如何进行的？记者刘连松
3.15之际，众多媒体在揭露假冒伪劣产品的时候，新京报等重要媒体披露：“号称行销全球80多个国家，源自德国，著名品牌地板德国欧典总部其实根本不存在，存在严重欺诈消费者行为。”昨日在央视3·15晚会，向全国消费者揭开了这个内幕。3月16日，北京欧德装饰材料有限责任公司（欧典地板）特就此报道发布公告，以下为公告全文：
致欧典地板消费者及关注欧典企业的朋友
首先，中央电视台3.15晚会对欧典地板的报道，给消费者带来的影响我们表示深切的歉意。
为了感谢消费者对欧典的关爱，我们非常真诚地对报道所涉及的问题向消费者作一个说明：
一、“欧典”商标持有人：北京欧德装饰材料有限责任公司
“欧典”商标注册国家：中国、美国、德国、日本、瑞典、挪威、香港等16个国家与地区。
二、欧典所销售的产品包括进口和国产两部分：
1、进口产品生产系列及国家
(1)真木纹2008、真木纹2004宽甲板、窄甲板系列，生产制造商：德国汉贝格工业。
(2)真木纹2004长甲板系列，生产制造商：比利时优琳木业。
(3)第四代船甲板系列，生产制造商：德国爱格木业。
2、国产系列产品生产制造商：北京吉林森工股份公司等。
三、关于欧典的宣传问题
此次所报道内容是欧典对企业形象宣传层面所出现的失误。欧典2004年企业宣传手册，错把欧典在德国合作的生产基地，误写为德国欧典企业，此手册发出后，我们立即发现了问题，并已经 [1] [2] 下一页
进行回收处理，而且重新赶印了新的宣传手册改正。
欧典产品自1999年中国上市销售以来，我们一直坚持向消费者真实公布生产厂家，产品宣传手册、产品包装、专卖店展示样板标签等，全部明细标注，完全符合中国产品质量法和产品标识标注规定的一切要求。
欧典产品是符合国家产品质量标准的合格产品，也是市场上的畅销优质产品，请消费者放心选用。
北京欧德装饰材料有限责任公司
2006年3月16日 ( 新浪房产)
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