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    企业技术创新应关注老人消费群体

    好。例如,日本移动电话公司开发了一种有较大键钮的手机,专门供给手指不灵活的老年人使用。日本陶陶洁具公司开发的具有自我清洁功能、方便老年人使用的坐便器和洗浴设备,也深受老年人欢迎。日本一家玩具公司开发出了机器狗和机器猫,它们能听懂人的简单说话,会眨眼睛,摇尾巴,用来逗老年人开心。日本机器人公司还开发出了一种名叫RI-MAN的护理机器人,专门用于帮助老年人的行动起居。据日本经济厅估计,日本的老年人产品市场年消费额已超过300亿欧元,是社会各年龄人群中消费能力最强的群体。 

      现在,德国的一些企业也开始注意到老年人消费品市场,并开始调整企业产品结构。例如,德国西门子公司已开始从竞争激烈的手机市场中逐步退出,转向医疗技术产品的研发,因为医疗技术产品在老年人市场具有很大的应用前景。西门子公司过去在开发白色家电时,就信奉“使我们的产品适合所有人使用”,现在,公司则信奉“使所有人有适合其使用的我们的产品”。西门子公司开始重新将多功能并有复杂操作程序的家电,分拆成只有简单功能便于操作的家电,提供给老年消费者。 

      德国的一些家具制造商也已开始转变思路。老年人是家具市场的重要客户,根据德国的一项统计,70岁以上的老年人约40%的支出是用于购买家具,而年轻人家具产品的支出不到30%。和年轻人喜欢时尚、简约的风格不同,老年人更喜欢舒适、工艺考究的传统家具。德国弗罗姆霍茨家具公司不与宜家等大公司争市场,而是专门生产适合老年人需求的传统家具,也取得了不错的业绩。 

      对许多老年人来说,计算机一直是令他们敬而远之的东西,因为复杂的操作系统使老年人望而却步。富士通-西门子公司5月份在市场上投放了一种专供老年人的简便计算机,它的操作键盘由不同颜色组成,屏幕更加清楚,操作更加方便。同样,移动电话公司也开始为老年人着想,沃达丰公司与维塔丰公司联合推出了一款专供老年人使用的手机(如右上图),这款手机只有1个接听键和3个不同颜色的功能键,红色键连通维塔丰公司提供的24小时救助服务系统,-和绿色键用于连通家庭成员或邻居。 

      有些企业错误地认为,老年人的消费就是提供简单的吃穿用品,甚至认为,老年人比较吝啬,舍不得消费。事实上,老年人的消费品需求是多种多样的,在有条件的情况下,老年人的消费意愿非常迫切,关键是企业有没有意识到这一市场的存在,并真正为老年人着想,开发出适合老年人消费的产品。 

      其实,在企业开发新产品和产品结构调整中,不妨关注一下老年人消费品市场。


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