博物馆遭遇不文明行为 随意拍照折断化石

　　古生物化石都被掰断

　　博物馆一位工作人员向记者抱怨，进入暑期以来，化石标本被损坏的事情几乎每天都在发生，小毛病修补后第二天可以继续供人参观，但差不多隔三五天就有一件严重损坏的标本被送进库房，等待专家进行修补。“这些化石有几万年历史了，非常脆弱，一摸就会掉渣子，其中一些古生物骨骼化石都被掰断了！那些化石以孩子的力气根本掰不断，很可能是孩子要看，家长成了‘帮凶’。”该工作人员痛心不已。针对这种现象，博物馆已增派专人进行巡查，但还是防不胜防。

　　仿制文物遭顺手牵羊

　　博物馆吸引观众的最佳方法就是增加互动。为使展览更加有声有色，展厅内增加了很多带有展品简介、小游戏的多媒体导览机和可以让人组装的标本模型，这些可以让人动手组装的器物也成了被损坏的“重灾区”。

　　在恐龙展厅，有“和恐龙比体重”、“寻找恐龙化石”小游戏的导览机很受小观众的喜爱，但他们不太有耐心，当电脑反应稍慢，他们便在触摸屏上乱点一气，直到电脑再做不出任何反应才悻悻离开。工作人员告诉记者，每天都有电脑出现死机的情况，有的到现在还没修好。

　　对于探索角内可以自己组装的化石模型、山鸡标本上的羽毛等仿制文物，还总是出现被顺手牵羊的情形。对这种有损公德的行为，记者在采访调查中发现，大多数参观者都很反感，他们认为，这种行为不仅侵犯了其他参观者的正当权益，还有损首都形象。

　　【浪费之痛】

　　三千游客耗四千水杯

　　据介绍，新首博每天的客流量平均在两三千人左右，其中购买学生票的观众占30%，虽然没出现文物遭到损坏的事情，但由于一些观众素质不高，令人尴尬和气愤的事情也时有发生。

　　首博各楼层都设置了多处饮水设施，旁边有纸杯，观众参观累了，可以喝口水、歇一歇。如此贴心的安排，被“聪明”的观众充分利用。“我们发现纸杯存在很大的浪费。有的观众一次拿起两三个杯子接水，然后就随手扔掉，而有的想喝水就找不到杯子了。”社教部工作人员介绍，放在公共区内的免费饮水杯，每天至少要耗费掉近4000只，而观众平均每天约3000人，虽然安排专人管理纸杯，但仍有游客将成摞的纸杯“顺”走，不少游客还将装订精美的展览简介成捆放入包中拿走。

　　互动区里的部分开放展品和玩具，如兔儿爷被小孩给掰断了腿，丢了耳朵，玩具老虎被拆成两半散放在展柜角落，不少供孩子自由玩耍的玩具上挂上了伤。

　　【观众之痛】

　　无视不能拍照的规定

　　据新首博工作人员介绍，每逢周二，新首博就成了老人、学生专场，但是每次都会有老人或学生参观时忘记带-，这给工作人员带来不少麻烦。新首博工作人员表示，如果没有学生证，也可选择其他可以证明其身份的-。新增加的每周三限额200人免费参观的优惠措施推出后，市民参与热情很高。但由于预约的人非常多，有些没预约上的观众态度并不友好，对工作人员乱发脾气。

　　另外，明明写有不能拍照的展厅内，仍有少数观众趁管理人员不注意偷偷进行拍照，通常等管理人员发现时，闪光灯已经闪过，照片也拍了，只能提醒不要再拍。社教部希望广大市民和新首博的工作人员一起，共同遵守新首博的各项规章制度。

　　满月小鹿受惊跌断腿

　　记者还从北京麋鹿苑博物馆张林源馆长处了解到，从7月1日免费开放后，麋鹿苑周一至周五的游人要比之前翻一番，而到了周末，人数就要增加2到3倍，“入园游客数量的最大值由以前的600余名上升到了2300余名。”

　　在垃圾数量随之增加的同时，一些不文明的游客还追赶野生动物。张馆长说，目前，已出现了一只刚满月的小梅花鹿被游客追赶而受到惊吓，乱跑导致跌断腿的情况。除此以外，还有目前不能显现出的影响：“动物适应了人少的环境，突然间人数增加，就会给动物们安全、隐蔽的栖息环境带来干扰。”

　　麋鹿苑的工作人员们对麋鹿这种好不容易才逃脱灭绝命运的动物充满感情，他们希望“能在实施免票参观的起始阶段，麋鹿苑与游人共同努力，来共同保护麋鹿的生长基地。”进入园内，“除了脚印，什么都不要留下。”

　　【解决之道】

　　不能只依靠增加约束

　　自然博物馆工作人员向记者表示，虽然展品的损坏令人头疼，但也不能讳疾忌医，把博物馆和观众的距离拉大，“摆出一副高高在上的姿态只会疏远观众，为了吸引观众，我们仍在努力开发更多适合与观众互动的新展览，增加更多可以让观众动手的新展品。”

　　该工作人员认为，解决展品损坏的根本办法不在于增加多少看护人员，好奇心是孩子们的天性，要循循善诱，让他们找到释放能量的正确地方。例如正在举行的达·芬奇科技展，从意大利运来的原装模型都不能动手触摸，但为让孩子了解每件机械的工作原理，都配有一台可以动手的小模型，效果就很好。恐龙骨架化石不能摸，但可以给孩子们摸恐龙蛋化石。