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调查报告指出,宽带的普及将孕育一个庞大的产业,其潜在市场难以估计。如果有一半的美国人使用宽带互联网服务,每年就可以为美国经济贡献2000亿美元。然而,在宽带产业的发展上,美国却落后了。美国的宽带传送速度可以达到每秒2兆比特,这种速度适合下载音乐,而韩国宽带的传送速度可以达到每秒20兆比特,适合下载高清晰的电视剧。韩国信息通信部表示,明年韩国宽带传送速度可以达到50兆比特,到2012年这一速度将是100兆比特。
韩国为何遥遥领先
那么韩国是怎么成为网络时代的领航人的呢?90年代末,韩国遭受亚洲金融危机的打击,制造业和银行业受到重创。也正是这个时候,韩国政府决定重振韩国,使韩国成为“知识超级大国”,实现这一目标的第一步就是解除管制、允许韩国其他公司与垄断韩国电信运营的SK电讯株式会社进行竞争。竞争降低了宽带的安装费用,而政府的舆论宣传使韩国父母相信宽带能够改善孩子在学校的表现,于是宽带的需求开始大幅上升。在这种需求的推动下,韩国企业不断挖掘研发潜力,三星和LG等开始生产从宽带线到宽带手机、甚至是时尚的“宽带公寓”等产品。
政府更是出巨资建成广域网,将宽带接到学校和政府办公室,并且为电信公司提供上亿元的财政补贴,将宽带网接到千家万户。政府在降低宽带成本方面也扮演着重要角色,如果没有政府为激励宽带行业竞争而提供的慷慨补贴,那么不管是供应商,还是消费者都无法承受高额的费用。这也是美国中低收入家庭无法享受宽带服务的主要原因。
韩国的文化也有助于宽带的普及。据估算,50%以上的韩国网民都喜欢网络游戏(美国的这一数字只有6%),最初,这些网络游戏爱好者都到网吧里去玩,在那里,他们打游戏、收发邮件、聊天、吸烟喝酒。但很快他们就开始不再满足于网吧这种地方了,他们希望家中的宽带能达到同样的网速,这种需求带动的激烈竞争意味着宽带安装费的急剧下降,这反过来也进一步增加了需求。目前韩国宽带的家庭收费一般是每月20至35美元,而美国的收费是40至60美元。
由于宽带的存在,韩国人可以毫不犹豫地通过网络解决日常生活中的一些问题,比如网上购物,韩国现在20%的零售业务都是通过网络实现的,而网上银行和网上炒股更是十分普遍。一些韩国人更是实现了手机与家用电器的联网,这样他们就可以在快要到家时打开空调和电饭煲,从而节省时间和精力。
三星负责业务开发的副总裁Hung Song这样描述宽带手机在他日常生活中的作用:每晚9-10点钟开车回家时,他通过3G手机查看路况信息,在交通拥堵时找到可以更换的路线,并且他还可以通过手机找到他的孩子们的位置。如果路上堵车了,Song就可以用手机看看电视新闻、查看第二天的约会或者下载音乐。当他的汽车驶过餐厅林立的街道时,他的手机就会不停地收到餐馆发来的短信,告诉他一些折扣信息。“宽带手机已经改变了我的生活”,Song说,“它对我的工作和生活都非常重要。我现在不需要坐在桌前就可以得到几乎所有的信息和服务,我还可以用手机支付账单。”
如果说手机银行业务吸引的主要是三四十岁的韩国人的话,那么网络游戏则更多的是受青年人的青睐。韩国网络游戏高手Lim YoHwan在谈到他的经验时说:“你必须每天都练习10个小时。” 这个30岁以下韩国人心目中的民族英雄在他的网迷俱乐部里有40多万个注册会员,去年仅凭网络游戏他就收入了30万美元。韩国有3个电视频道全天候播放网络游戏的比赛情况,甚至还有播音员一场接一场地解说。韩国人在网络游戏上的花费也不菲,除每月23美元的固定收费外,还要花钱购买各种虚拟设备,比如太阳镜、时髦衣服和武器,甚至还有人花钱为他们的虚拟人物进行整形手术。
在LG电子有限公司的实验室里还有更为新奇的东西。一位负责研发的工程师称:“我们正在设计时尚‘宽带公寓’。每天早上当你坐在马桶上时,你的体温、脉搏、体重、甚至你的尿液都会被自动测量,并发送给你的家庭医生。如有异样,医生就会给你联系。当你在跑步机上锻炼身体时,有关你运动的信息,包括速度、耐力、倾向性和脉搏都会被记录下来,服务器还会根据你的身体状况告诉你正确的运动方式。”
由于基本的宽带服务在韩国的盈利空间已经很小,韩国电信企业已经将经营重点转向提供宽带增值服务。这些增值服务不只是提供个性化的铃声、屏保和短信,还包括下载音乐、不受限制地收视电视和电影、手机与家用电器联网等服务。比如LG公司推出的新型冰箱不仅在冰箱门上装有13英寸的平板电视,而且还装有数码相机,可以让工作中的父母随时看到家中孩子的情况。
美国宽带普及长路漫漫
根据最近的一项调查显示,宽带网络想在美国普及,仍有漫漫长路要走。此次调查的受访者超过一千人,遍布全美各地。其中72% 的受访者支持政府的宽带网络普及计划,但在回答具体问题(比如谁来出钱推动该计划?出多少?)时,支持力度大为降低。
布什总统早些时候宣布要在2007年前在全美普及宽带网络,他并责成各地的联邦代表处促进各服务商扩大宽带网络的覆盖地区。他也强烈要求扩大因特网接入的免税范围。在联邦政府的大力推进下,目前美国已经实现了人人通电话(包括偏远地区和低收入阶层)。同样的,大多数接受调查的受访者都同意,让每一个美国人都能上网(不论是拨号还是宽带)很重要或极其重要。但同时,56% 的受访者反对向偏远和低收入阶层提供用于宽带上网的资助,另有44% 赞成。同样的,将近70% 的受访者反对政府征税提高上网费用,用于向上述地区和人群提供上网资助。
一些资深的行业老兵们认为,美国人民对于政府的任何行动都会预持怀疑态度。其他人则认为,政府出面推广宽带,可能会打乱网络接入市场的自由竞争态势。Rick White是TechNet 集团的前任CEO ,同时也是位前任众议员,曾经参与起草了著名的1996年电讯法案,他说:“政府大多数时侯是成事不足的,他们做出这些决定的出发点并非基于经济考量,而是-!”
克林顿政府时期的联邦通讯委员会(FCC)主席Levin 表示,今后的FCC 主席在推广宽带网络时,应该多考虑民众的接受度,比如,可以通过推广活动创造就业机会。他说:“通过政府行为来推动宽带网络的普及,当然比纯粹等待市场成熟要快的多。但你要注意,要真的让宽带遍及全美所有地方,并借此为民众创造就业机会。必须要有一个详细的花钱计划,否则就会卷入复杂的法律和-纠纷中。”
在对上网费用进行调查时,63% 的受访者表示不会介意因为政府抽税造成的上网费略微上涨;19% 的人则表示可能就要重新考虑是否申请宽带了;更有14.5% 的人干脆表示宁愿重新拨号上网,也不愿多付钱给政府。
其他的一些调查数据如下:
——61% 受访者表示,当他们使用宽带后,他们开始关心安全和隐私问题。
——52% 受访者说,相比上网速度,他们更关心上网的总体花费。
——63% 的上网者表示他们看电视的时间与拥有宽带前一样多,34% 的受访者表示他们看电视的时间减少了。
——63% 的受访者自从有了宽带后,就比原来拨号上网时花更多的时间泡在网上。
——65% 的受访者自从有了宽带后,就经常作些上传下载的活儿。
——只有6.5%的受访者表示,自己的宽带网龄已经超过五年。
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