欢迎进入流动商务时代

和地点已经不受到局限。

　　由于与电脑用户所使用的界面不一样，手机或者是个人数字助理的用户不是在办公室或者是家中才能进行电子商务；反之，一切都可以随时随地，随心所欲。用户可以在出租车上通过手机上网，在网上商店买礼物，在诊所候诊时，下载电子书来阅读，或是在上班途中，进行股票买卖。

　　美国市场调查公司StrategyAnalytics的分析员表示，与电子商务不同的是，人们不会利用流动商务来进行大金额的买卖交易；反之，它是手机用户购买戏票、预定餐厅位子及查询金融市场走势等服务的平台。

　　该公司还预测，到了2004年，整个流动商务的市场将达2000亿美元，而进行此活动的网络用户约1.3亿人，每年则有140亿交易次数。所以，这是块许多大商家都虎视眈眈的无线大饼。

　　不过，现在要谈以手机自由自在地在网上遨游还言之过早，因为许多供手机上网的基本设施还不完善。这包括硬件储存量有限、通信标准未定，以及频宽不足等问题。分析员表示，M-commerce至少还需要两年的时间，才会发展为成熟的商业活动。

　　既然还要一段时间才发展成熟，为何科技网络业界已经迫不及待地抢占这个市场呢？其实，这是不难理解的。互联网的发展史虽短，不过它却使许多无名小卒一夜致富；相反的，许多后知后觉的大企业却来不及捉住商机，以致错失了电子商务热潮所带来的滚滚财源。为了避免重蹈覆辙，这些大企业现在都为进军流动商务作好了准备。

　　一些市场分析员指出，流动商务将会经历三个阶段:

　　1.由于用户对无线上网还不熟悉，所以业界将着重于供应内容，如新闻、天气及股价行情等。而无线网上购物的活动也只局限于小额交易，如购买演出门票等。

　　2.此阶段的流动商务将利用全球卫星定位系统来确定用户的所在地点。当用户经过商店门前时，他们的无线器材就会通知用户，该商家目前正在进行的促销活动及产品特价。举个例子，当你在北京的某条路逛街时，你的手机就会自动通知你该路上(购物商场)目前正在举行家庭用品大减价。“一只焖锅只卖10元”等信息就会出现在你的手机的显示屏上。

　　3.用户可以在世界各地使用无线器材自由地购物和上网。商务虽妙，通信更重要。虽然许多从业者对流动商务寄予厚望，视它为电子商务的未来，不过也有不少互联网发展观察员质疑它的可行性。

　　你不会在看到一个产品的电视广告时，马上就有购买该产品的冲动吧？同样的，产品在无线空间出售，并不会增加其吸引力。人们往往只在拥有多余的金钱以及确定自己所要的产品后，才会按下“购买”键。

　　因此，人们不会因为有了流动商务而大大增加购物欲或者购物量。另外，商家通过全球卫星定位系统随时随地提醒消费者，他们正在进行的促销，这可能让消费者觉得自己的私人空间被入侵了。这极有可能造成反效果。

　　一些观察员认为，成功的流动商务不该是建构在购物的基础上，而是建构在提供信息上。也就是说，通信Communication)才是流动商务的基础。两者之间有着巨大的差别，前者是直接向用户提供可购买的产品，后者则提供了产品的资料、评估等信息。

　　专门进行无线市场调查的公司Telephia指出，常常利用无线器材上网的用户表示，他们最常用的软件是电邮，由此可知基本通信的重要性。观察员指出，让流动用户利用最适当的管道，以更简易的方式获得信息，才是使他们掏腰包购物的好方法。

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