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加入WTO之后，我国企业直接面对的是经济一体化、市场全球化、竞争国际化的新挑战，如何监视竞争环境、了解竞争对手，并采取有效的竞争策略，赢得竞争优势，将成为我国企业的当务之急。
发达国家强大的竞争情报业
由于市场竞争的日益激化，社会信息化的高度发展以及竞争理论和情报技术日臻完善的推动，在业已存在的工商情报的基础上，于20世纪80年代初期诞生了以提高企业的市场竞争能力为宗旨，以解决市场竞争中的情报问题为己任，以竞争对手分析为核心的专业化的竞争情报。
美国是现代竞争情报研究和咨询的发源地。美国竞争情报从业者协会（ SCIP）的成立则是竞争情报业成熟发展的标志。凭借美国政府的情报优势和技术实力以及众多的工商管理、研究与信息管理专家的热情投入，竞争情报工作不但在学术上取得了很大进展，而且在美国企业界迅速崛起。许多大公司都设立了专门的竞争情报部门，建立了竞争情报系统。进入世界500强的美国公司中90％设有竞争情报部。如 IBM、微软、陶氏科宁、可口可乐等公司的竞争情报系统不仅能够时刻监视竞争对手的动向和环境的变化，而且具有对环境的早期预警功能。美国企业对竞争情报的重视，使他们能够应对各种变化的市场环境和竞争对手，在市场竞争中捕获商机，赢得竞争的主动权。为了解竞争情报对企业的贡献，美国未来集团开展了竞争情报系统调查，了解到各公司的经营业绩是与其竞争情报工作的开展状况密切相关的。据1997年统计，竞争情报对企业的贡献率，微软为17％、摩托罗拉为11％、IBM为9％、Procter＆Gamble为8％、通用电气为7％、惠普为7％、可口可乐为5％、英特尔为5％。
日本是一个“情报大国”。二战之后，日本企业在政府扶持下，依托贸易促进会和综合商社开展了有目的的商业情报工作。日本的汽车、摩托车、摄像机、电视机、手表等产品进入并占领欧美市场首先要归功于得力的情报工作。日本的商业情报网由三大部分支撑：综合商社、政府机构和公司情报部。综合商社在全世界各地都有自己的办事机构，其触角伸向各国的每一个角落。每天，各地分支机构源源不断地将收集到的信息汇集到日本总部，再由总部进行选择、加工、分析和综合，然后向需要的用户传播扩散。如今，这些综合商社的竞争活动更加活跃。日本政府不仅制定了优惠政策扶持企业做好竞争情报工作，而且建立了包括大使馆、对外办事机构在内的政府情报网，积极参与竞争情报活动，为企业提供宏观经济信息和竞争对手情报。日本的大小公司都有自己的情报部门，在企业内部开展的是“全员情报活动”，每位员工都有较强的情报意识，自觉地收集对企业有用的信息。1992年，日本成立了日本工商竞争情报专家协会，为公司制定正确的竞争战略与策略提供支持和服务。
欧洲高度重视竞争情报的研究和咨询。法国曾成立直接向政府总理负责的国家安全和竞争情报秘书处，协调全国的竞争情报工作。1990年9月，由35家企业发起成立了欧洲竞争情报从业者协会，随后，一些国家，如法国还建立了“全球工商情报联盟”以期充分发挥竞争情报在国家经济与生产领域中的作用。随着知识经济的兴起，全球市场的形成、互联网络的发展和合作竞争的出现，为竞争情报业开拓了新的思路、机遇与领域，一个更加富有智能、快速有效和充满活力的竞争情报业将会展示在世人面前。
我国竞争情报业的发展现状
随着我国市场经济的迅速发展与信息机构体制改革的日益深化，20世纪80年代在国外兴起的竞争情报与我国情报界40多年情报研究相结合，促进了我国竞争情报业的发展，迄今已有十多年的历史。1995年4月，中国科技情报学会竞争情报分会（ SCIC）成立，它标志着我国竞争情报业已进入了有组织、规范化的发展阶段，我国情报研究和信息咨询业进入了一个更有效、更直接地为市场竞争和企业发展服务的新时期。
据1999年对我国竞争情报专业组织成员单位的调查统计，迄今为止，竞争情报工作在我国已有相当程度的发展，企业界对竞争情报的认识正在深化。在调查对象中，53．47％正在建立正式的竞争情报组织与网络；18．75％已经建立了正规化的工作流程与情报网络，而拥有世界范围网络，同时具有相当反应能力的企业则为零。已有竞争情报部门存在的最严重问题是竞争情报人员不足，79．86％的企业存在这一问题；其次为竞争情报工作的预测性不足，79．17％的企业存在这一问题；第三为反情报的重要性没有被充分认识，69．44％的企业存在这一问题，再次为缺少合适的分析竞争态势的方法，65．97％的企业存在这一问题。这说明，我国企业竞争情报工作仍处于初级发展阶段。可以认为，竞争情报对于我国企业界来说还是一个比较新的概念。但是可以相信，随着中国入世后国际竞争的激化，竞争情报将成为我国企业迎接入世挑战、赢得竞争优势的锐利武器，中国竞争情报业将获得长足的发展。
中国企业应当奋起直追
上述情况表明，我国企业已经进入了一个竞争制胜的时代，竞争战略决策和竞争情报研究已成为企业运筹帷幄、逐鹿市场的成败关键。因此，我国企业应当转变观念，把战略管理放在企业的首位，高度重视竞争战略及其基础----竞争情报的采集和研究，把它作为企业的头等大事来抓。奋起直追，迅速改变竞争情报工作的落后现状，赶上先进发达国家，在新的全球竞争环境下站稳脚跟。
----企业领导必须强化情报意识
企业领导必需加强对竞争情报在企业发展中的重要地位和作用的理解和认识，把竞争情报纳入企业日常议程，从思想上做到真正重视，加强情报工作建设。
----企业必须对所有员工进行竞争情报培训
所有员工进行培训之后都可以为竞争情报部门提供信息。在组织中，应通过提高每个员工的情报技能，建立人际网络及其运行机制和促进信息流动来建立一种情报驱动的企业文化。当然，我们的政府相关部门及高等院校、行业协会在理论研究的基础上，也应该在竞争情报应用方面多做一些组织及普及培训方面的工作，全方位提升我国企业竞争情报力，以适应竞争的全球化。
----企业必须提高情报工作的质量
要针对企业的实际需要，采取多种方式和途径有针对性地搜集情报，尤其是高新技术。具体而言，应重视以下几点：
1、加强专利信息的收集整理工作。利用专利信息可以迅速掌握最新的技术，避免科研重复，节约物力财力。在利用专利的同时，企业也可将发明创造与技术革新成果置于专利法的保护之下。专利是一种隐蔽性的贸易保护措施，更可为本企业专利产品占有国际市场提供保障。
2、重视标准文献的收集与开发。先进标准是以先进科学技术为基础而制定的，是公认的高质量技术文献。利用各类标准能够大大提高劳动生产率。尤其是国际市场广泛认可的标准资料，可使外销产品同国际接轨。
3、认识产品样本资源。样本资源为用户提供了大量有关产品生产与流通的信息。即是说，它是有关产品贸易机会的一个重要情报源，它还是独特的产品外观造型情报源，是一种科学简明、内涵丰富、工艺成熟的技术情报源。在注重搜集内容的同时，企业情报工作还必须对搜集的内容加以分析，提出及时、完整、准确的综合性报告或最佳的选择方案。
----企业应加强情报工作现代化建设
瞬息万变的市场，要求情报机构随时提供各类情报，从而需要现代化的情报手段，建设现代化的情报通讯网络，提高情报信息的加工传递速度；建立大型数据库．实现情报规范化和标准化管理，推广普及计算机的应用、以增加情报贮存量，快速传递情报，检索利用情报。
----企业应强化网络建设，促进资源共享
应制定以利实施的具体方案，如可开展馆际互借，制定图书情报文献联合目录。在网络活动中，发挥大型企业和条件比较好的企业的优势，也可借助专业情报机构的力量，使网络建设更好地为企业情报工作服务。
----努力建成竞争情报系统
企业竞争情报系统是以人的智力劳动为主导，信息网络为手段，增强企业竞争力为目标的人机结合的竞争战略决策支持系统。随着知识经济的产生，许多发达国家、对信息的开发利用正由信息管理向知识管理方向转变。即不仅要管理显性知识，还要开发和管理隐性知识，即人的智力；而竞争情报系统正是把信息管理与知识管理有效地结合起来、使 Information intelligence化，成为企业经营战略和竞争决策的支持和咨询系统。美国的 R BM公司认为：“企业要想在当今获得行业的主导地位．就必须建立分析型系统。即那种能为制定关键战略决策提供信息和思想的系统”。企业竞争情报系统就是这样一个为战略决策提供信息思想的系统。我们相信，由清华大学与企业合作委员会主办、中国科技情报学会竞争情报分会和清华大学职业经理训练中心承办的“提升企业情报竞争力清华峰会”的召开，必将对我国企业应对入世后的挑战，提升情报竞争力作出重要的贡献。
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